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杭州50岁大叔从零创业 华泰保费从四千做到四百万

“五十而知天命”,是说五十岁之后,知道了理想实现之艰难,故而做事情不再追求结果。

“五十而知天命”,是说五十岁之后,知道了理想实现之艰难,故而做事情不再追求结果。

可事实告诉你,有的人,即使是50岁的大叔,面对江湖险恶,也能竹杖芒鞋轻胜马,游刃有余,打拼自己的天下。

魏良勇是华泰EA杭州魏迪门店的店主。50岁的他从零做起,保费从起初的四千块做到一百万,两百万,三百万,直至超过一年四百万,成了当地无人不知的“魏老板”。

杭州50岁大叔从零创业   华泰保费从四千做到四百万

50岁,爱过,拼过,争过,得意过,失意过;

50岁,也许该有的都有了,得不到的也不敢去追逐了;

50岁,有过数十年的奋斗,阅历丰富,却只当作回忆。

而华泰告诉你,50岁是财富,50岁照样可以厚积薄发。

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起点

开门店之前的几十年,魏良勇从事过各种各样的工作,年纪慢慢大了以后,他也想安定下来,找个稳定的事情做做。

“有个接近20年的朋友把华泰EA介绍给了我”,在社会打拼数十年,魏良勇身边的朋友都很长久,多的有30年的交情,少的也10多年了。

他过去没有接触过保险,连自己的车也不上保险。要从零开始新的创业,这个难度有点大。

但是经过对华泰EA模式的详细了解,他对开立EA门店有点动心:

自己当老板,可以按自己的方式来经营门店,但是全程都有华泰一对一的门店管理经理(AFE)来协助店主处理从开业手续办理,到业务拓展和日常经营的工作。在开业前和平时,也会对店主进行培训,包括教授保险专业知识和如何经验门店等。

这样,即使他没有保险从业经验也不必担心做不下来。

经过与华泰的EA拓展经理一年多的沟通,2014年11月,魏良勇的杭州魏迪门店开张了。

魏良勇年轻时曾在高速路上经营拖车业务,结识了不少从事汽车相关行业的人脉关系,加上他一直为人大度诚信,一诺千金,人缘很好。

原以为在这些人脉基础上开个门店做业务不难,谁知到年底算下来,两个月一共才做了4000元保费,还是给自己的车上保险的业务。

这样的结果让他几乎萌生退意。

总结原因,由于车险是一年才购买一次的消费险种,他虽然有不少过硬的人脉关系,但是往往找去时,人家的车险刚刚买完,或者是购买的保险还没到期。他的优质人脉关系并没能转换成为有效的业务量。

是选择就这么结束,还是寻找突破?

魏良勇选择了后者。没有业务,也要做好服务。他要用真诚踏实的服务赢得客户信任,让自己的小店活下去。

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从四千到四百万的突破

刚进入保险行业时,他还不是很懂怎么发挥自己的长处,虽然手上有很多的信息资源以及积攒的人脉却不知道如何使用。

前期,华泰门店管理团队(AFE)专门派人过来对他进行培训,陪同他展业。“华泰EA店主们服务客户,华泰AFE团队服务EA店主,你选择了华泰,华泰就会对你负责。”

有了华泰这个承诺做个后盾,魏良勇踏实了不少,也学到了不少。

后期,魏良勇不断学习,提高自己的专业水平,自己想办法提高服务质量,用自己的优质服务赢得客户的信任。

细致的他会默默地把每个能接触到的客户的续保时间做上台账。等第二年快到续保时,他会主动去询问客户,如果客户的原保险公司已经提前把续保给出了,那么第三年魏良勇就更早一些去争取,直到拿下保单。

客户就这么一单一单地在服务的过程中积累下来。

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在华泰的支持和鼓励下,他也慢慢了解了保险行业,自己身边的资源也用上了,成了他新的业务量突破口,客户也开始给他转介绍新的客户,业务资源不断在扩大。

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有一次,魏良勇获得了一个竞标团单的机会,但他不会做标书,AFE就手把手教他写标书、陪同他投标,拿下了这个单子。

后来,他更是用自己的优质服务,通过团单的单位,获取了不少认同他服务的个人客户。他们不仅把自己的爱车交给魏良勇来服务,甚至还介绍了自己的亲戚朋友成为他的新客户。

魏良勇就这样用真心赢得了客户的信任。

实力+方法,苦干+巧干,魏良勇的门店到第二年的年底盘点时,业绩已经做到保费突破四百万,成为2016年华泰EA门店高峰会的获奖者。

“我曾经想过退出,不过,还好坚持下来了,坚持到最后,就是胜利。”

2017是他开店的第三年,他不断的拓展业务,竞标能力在不断上升。面对今后的发展,他也十分乐观,预期明年能上一个新台阶。

“既然打进来了就要做,既然做了嘛,就要尽力。”

魏良勇感慨,华泰给他的生活注入了很多新的活力,接触到很多新的人,学到很多新的东西。经历了那么多事,他知道,自己的选择是正确的。

“我是为你服务的,不跟你谈业务”

魏良勇属于性情中人,心直口快,这就是他性格。一直以来,他都是直着腰办事,并没有觉得低人一等。在他的理念中,“我做你这个业务,是给你帮忙,做服务的。我是跟你合作的,让你后期有保障的。”

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当然,他也说道做到。魏良勇有着很强的服务意识。久历社会的他知道什么是人情世故,他很会站在客户的角度想问题,会为了客户跟公司据理力争。渐渐的,他建立起自己在客户中的威信,这也是他成功的秘诀之一。

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即使是为客户处理违章、帮车主验车、年审等细小琐碎的服务工作,他都会及时处理,决不让事情在自己手上耽搁。

有时,客户白天把车交给魏良勇处理,开着魏良勇的车去临近县市,魏良勇处理好事宜,晚上再把车给客户送回去,不耽误第二天客户用车。

“诚信要有的,你承诺的要去做,不能忽悠,答应人家的要早点解决,不然人家会烦。”

对于涉及到客户利益的服务,需由华泰保险公司的后台服务部门处理的,他也会站在客户的立场,主动地跟进催办,把控客服的服务质量。

“我们是冲前的,售后你们要跟牢。我们前面都成了,你们后面的理赔慢了,会失去客户的。”他每次向公司提交新的保单,都不忘提醒一句。

去年,内勤给一位客户的车险报价少算了1700元钱,后来发现时,所有人都说要改过来。但魏良勇还是坚持自己承担了这个差额的损失,他觉得既然这个报价是从他手上递出去的,他就要负责到底。

自己承担1700元的损失是小事,他个人的诚信品牌是大事。

这便是他能站着服务的底气。

“我三天一回访,反馈信息,服务要跟上去,才能建立良好的客户关系。你要多考虑一点,多为客户考虑一点。”

在一次次的回访中,他也会和客户谈生活,客户也信任他,安心的委托他办一些事,魏良勇都会耐心细致的去完成。

当他得知一位客户的亲人生病,他会一连几天陪着客户生病的亲人去排队挂号、接送看病、拿药、复诊。因为他觉得客户就是他的朋友,当朋友需要他帮助的时候,他应该做这些。

每一位华泰EA店主都是客户的好帮手,生活中的知心朋友,魏良勇便是EA店主真挚精神的缩影。

50多年的经历并没有让他的心思变得粗糙,加入华泰的这几年,反倒将它的心打磨的格外细腻。

本性所致,加上华泰的培训,魏良勇成就了一身刚柔并济的功夫,他有着工作上刚正不阿的强人精神,也有着吃饭时关注每一个人口味的细腻心思。

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将对客户的关心与诚信融入生活细节,贴近客户生活,用心为客户服务,获得客户发自内心的信任,是魏良勇这么多年的人生智慧,也是他服务门店客户的特色所在。

“要慢慢来嘛,不要着急,刚进去这条路,前面是山,走过去要挖山洞,遇到河要架桥。”

他略带轻松的戏谑道,50岁的他,将自己的人生经验和业务相结合,相得益彰。

他的故事还将继续,

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