而住在9楼的一位住户说，他当时午饭吃好刚要午睡，就听见“嘭”的一巨响。“我打开门出来一看，到处是灰尘。电梯门边上的大理石掉落，地上一塌糊涂。”

电梯里怎么会有一只杯子呢?在物业祁经理的办公室里，他拿出了卡在电梯里的那只杯子。杯子是不锈钢的，底部已经变形。从祁经理提供的视频中，记者看见，一位大妈在走出电梯口时，弯了一下腰似乎放了什么东西，随后一只杯子出现在了电梯门口，电梯门关起来后没几秒后，整个电梯就发生了抖动。

大妈无缘无故为何要在电梯门口放个杯子?据初步了解，视频里这位大妈是这幢楼的7楼住户，当时她来9楼是寻人，可能是想着马上要回去，时间较短，所以用个杯子先挡一下，以为电梯就不会下去了，没料到会有这么严重的后果。

祁经理说，因为电梯大理石门套掉落，大妈也受了点伤，好在经过检查无大碍。由于是大妈个人行为造成了电梯故障，接下来物业会和大妈家人商量本次维修的费用。因为目前还没有维修完毕，费用不好具体说。

祁经理称，对于小区内的电梯安全使用行为，每部电梯内都贴有提醒，但也有不少“提醒”已经不见踪影。目前小区内还有业主在装修，祁经理表示，接下来，等待所有装修结束后，在加大宣传之外，还要将“电梯使用安全告知”装裱在电梯内。