值得注意的是，目前的快递行业或成三足鼎立之势：菜鸟、顺丰和京东。

“菜鸟实际上不属于快递行业梯队里的，它是一个外来者，主要是来整合快递企业的。如果我们把快递行业分成四个梯队的话，按照能力，京东和顺丰并驾齐驱属第一梯队。顺丰是以配带仓，京东是仓配一体，两家是相反的，但水平都很高，属于行业的标杆；然后通达系是第二梯队；其余的是第三梯队；还有一些剩余的则是第四梯队。”上述资深人士表示。

不过，自菜鸟、顺丰此次开始“交手”起，商户们就要一边面临选择，一边忙着加班善后了。

“一下午都在处理这个事情，我们的客户都在用，现在只能通过后台手动点击‘确认’。”一家电子商务服务商的有关人士告诉记者。

那么，两家“交手”为何就让商户难做了呢？

有不愿具名的商户告诉记者，早在下午开火时，商户就收到了菜鸟发来的信息，该信息是这样表述的，“因顺丰暂停了物流详情数据回传，会导致消费者体验的降低，以及有可能带来您在物流方面沟通成本的上升。虽然我们仍在和顺丰进行沟通，但是建议您更换其他快递公司进行发货，给您带来的不便，请您谅解！如果商家继续发顺丰会有什么后果？目前已经关闭了顺丰发货接口，卖家如果继续发顺丰，包裹走掉后，卖家把顺丰面单填写到系统中，是无法实现“发货”这个状态的，这样超15天也无法实现交易成功，无法收到消费者的货款。”