“准”，首先，集内部经验打造的场景化云服务，准确定位了业务痛点。其次，大数据、人工智能技术的引入，帮助企业更精准更快速地解决这些痛点。例如，内容安全（反垃圾）服务对文本、图片、视频类的垃圾信息过滤准确率高达98%，云客服则以86%的机器人问题匹配率和90%的服务先知准确率，助力企业发挥服务的商业价值。

“狠”，技术选择上，基础能力大胆前卫，如基于英特尔DPDK技术实现高性能实时抗DDoS攻击；涉及业务架构则注重业务成长需求、开放性以及业务验证，如选择源自谷歌的Kubernetes打造容器云平台。技术支持上，网易云组建500位工程师团队提供1对1服务，务求帮助客户消灭问题。

“快准狠”都是建立在稳定可靠的基础上。稳，既包括变更、自然故障机制，如多副本、灰度发布、回滚更新、两地三中心架构；也包括大流量高并发需要的弹性，如Kubernetes支持3万节点编排，如每秒16000次并发访问；还包括对恶劣网络条件的优化，如互动直播在分辨率480p/WiFi条件下，抗丢包20%，延时200ms以内。

稳的含义包括安全，这是上云的敏感话题，也是网易云重点工作之一，如在Kubernetes社区版基础上完善多租户支持，如VPC特性，如Web应用防火墙。目前，网易云已经通过云安全CSA STAR国际认证、ISO 27001信息安全管理体系认证和DJCP信息系统安全等级保护认证。

加强云生态，四大举措助推企业上云

为助推“十万企业上云”任务完成，网易云在夯实核心平台的基础上，联合合作伙伴增强了企业上云的服务能力。

首先，加强产业链的合作和生态体系建设。网易云积极整合、优化网易内部产品和服务，以适应更多企业的业务需求，并联合外部生态合作伙伴，致力于技术、服务的优势互补，构建生态体系，共同为各行业、各类型企业的不同场景提供完整的、专业的解决方案和服务。

其次，成立专家团队为企业提供上云诊断和专业人才培训。基于创业企业和传统企业通常缺乏成熟的互联网技术、运营经验的现状，网易云除了分享网易内外部的云计算优秀案例，还组建了专家团队打造专业的知识体系，帮助企业培养云计算、大数据人才，并为企业提供上云诊断，梳理业务和产品，设计上云方案，落实上云项目。